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无锡电销如何轻松处理顾客讨价还价呢?

来源: 发布时间:2019-10-22 329 次浏览

    要想让顾客感觉到价值,就必须要由导购利用各种手段充分调动顾客各种感觉**,让顾客意识到该产品价格低于或等于该产品价值。在门市行销中,当门市人员过五关斩六将后好不容易走到即将成交的紧要关头时,顾客却往往会以“太贵了”为拒绝理由,针对客人的这最后临门一脚的难关,我们应该如何轻松处理它呢?


  有关心理学家曾做过调查,认为顾客讨价还价的动机主要有以下情形:


  1、 顾客想买更便宜的商品。


  2、 顾客知道别人曾以更低的价格购买了你所销售的产品。


  3、 顾客想在商谈中击败推销员,以此来显示他的谈判能力。


  4、 顾客想利用讨价还价策略达到其他目的。


  5、 顾客怕吃亏。


  6、 顾客把营销员的让步看作是提高自己的成分。


  7、 根据以往的经验,知道从讨价还价中会得到好处,且清楚营销员能做出让步。


  8、 顾客不了解产品的真正价值,怀疑产品价不符值。


  9、 顾客想通过讨价还价来了解产品真正的价格,借以体验探营销员是否在说谎。


  10、顾客想从另一家买到更便宜的产品,设法让你削价,为了给第三者施压。


  11、顾客还有其他同样重要的异议,而这些异议与价格无关,他只是把价格作为一种掩饰的借口。


  12、顾客想向周围的人证明他有才能。


  任何产品不管什么样的价格都有人嫌贵,即使你今天已经真的是成本价在销售,甚至为了其他事情而降价销售,总会有人说“贵”,这个“价格太贵了”往往只是顾客的一个“口头禅”,这也是营销人员最常见的顾客异议之一。那么,我们的影楼门市在遇到这种异议时,切忌回答“你不识货”或“一分钱、一分货”等话语。


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